O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Politica de Privacidade e Segurança disponível no site.
ARTIGO 1 – OBJETO
1.1 - As presentes condições gerais pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção dos pedidos realizados através deste site.
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis através do site - artigos para bebés, pelo processo de encomenda através dos botões "Carrinho" e «Encomendar».
Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:
2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
2.2 - Preencher os dados que lhe são pedidos ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
2.3 - Ler e confirmar a leitura da política de privacidade do site, termos e condições
Notas Importantes:
2.4 - O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais dos pedidos que são as únicas aplicáveis ao contrato.
2.5 - Ao encomendar através deste website, Carrinhos 3B, está a encomendar ao fabricante, sendo carrinhos 3B (Paulo Ricardo Rodrigues Gonçalves, NIF 201568268, residente em Rua Afonso Pereira do Lago, 581 Cambeses, 4950-105 Monção) um intermediário (atividades CAE 47910, CIRS 1319). As encomendas seguem diretamente da fábrica para o cliente, exceto quando solicitarem envio à cobrança.
2.6 - Na falta de stock de algum produto, comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de devolução, reembolso e cancelamento da encomenda.
ARTIGO 3 – ENTREGA
3.1 - A expedição em Portugal continental e para o Estrangeiro (apenas enviamos para países da União Europeia, exceto ilhas) é feita habitualmente em cerca de 15 dias úteis após a receção das encomendas para os carrinhos individuais, trailux duo, twin light ou twin lux e em cerca de 20 dias úteis para os carrinhos twinni e trippy premium. A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados. Caso se trate de um prédio, a entrega é feita à entrada do prédio.
Esforçamo-nos sempre por zelar pelo cumprimento desses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelo não cumprimento dos mesmos por parte do fabricante/ transportadora. Sendo que, será sempre prestado apoio ao cliente e acompanhamento do estado do envio da encomenda.
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para info@carrinhos3b.pt ou por Tlm. (00351) 93 918 1272 (rede móvel nacional), de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.
Tempo Total para Entrega = Disponibilidade/preparação dos produtos + Despacho
3.3 - Todas as encomendas estão cobertas pelo seguro da transportadora, devendo a encomenda ser verificada no ato da entrega. Danos visíveis na embalagem exterior e danos no produto (interior) originados pelo transporte, terão de ser relatados na guia de transporte (folha de reservas), feito registo fotográfico da mesma, a encomenda rejeitada (caso tenha danos no interior) e ser-nos comunicado o sucedido. Qualquer dano deverá ser relatado na guia de transporte/folha de reservas e pedimos que registe fotograficamente o que escreveu na guia, assim como os danos verificados na caixa, antes da abertura. Poderá, para maior detalhe, ler os termos e condições no site da transportadora que lhe fará a entrega, a mesma será indicada quando lhe dermos o "tracking" (número para seguimento da encomenda no site da transportadora).
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio:
4.1 - Payshop: é gerada uma referência para pagamento em qualquer estabelecimento com pagamentos por payshop
4.2 - Transferência Bancária ou depósito para a nossa conta NIB: 0045 874 640345499338 30 | IBAN: PT50 0045 874 640345499338 30. Banco MOEY. Titular: Paulo R. R. Gonçalves
4.3 - Mbway
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 - Nas situações em que forem aplicáveis portes de envio, no processo de encomenda, estará descrito o valor dos portes a pagar.
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
5.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.
ARTIGO 7 – GARANTIAS
7.1 - Qualquer produto adquirido através deste site pode ser trocado ou reembolsado, sem necessidade de justificação, desde que o Utilizador o devolva à fábrica no prazo máximo de 14 dias, a contar da entrega do mesmo, nas condições originais e ficando as despesas de envio a cargo do comprador, devendo para tal contactar +351939181272 ou através do e-mail info@carrinhos3b.pt.
7.2 - Os carrinhos de bebé comercializados neste site têm garantia contra defeitos de fabrico, por 3 anos. Para acionar a garantia, o produto deverá ser enviado, pelo cliente, para o fabricante, para avaliação. Caso sejam detetados defeitos de fabrico, o produto será reparado ou substituído consoante a situação e enviado novamente para o cliente.
7.3 - Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o valor dos produtos ao Utilizador no prazo máximo de 14 dias a contar da receção dos produtos devolvidos, quando enviados na embalagem original e estado original de fábrica.
7.4 - Para proceder à devolução, os produtos têm de ser devolvidos à fábrica e têm obrigatoriamente de se encontrar na embalagem e condições originais.
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
Caso não esteja satisfeito com o serviço, o utilizador, poderá contactar, via e-mail para info@carrinhos3b.pt ou telefone (+351)939181272. Estaremos sempre disponíveis para resolver todas as situações da melhor forma. No entanto, em caso de conflito, se desejar, saiba que tem à sua disposição o livro de reclamações eletrónico e poderá, também, recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Indico, para tal, o CIAB de Viana do Castelo, havendo também outras entidades para o efeito (pode consultar mais detalhes na página relativa a resolução de conflitos e em www.consumidor.pt).
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.
ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1 - O presente Website é propriedade intelectual de Paulo Ricardo Rodrigues Gonçalves (NIF 201568268), operando sob a designação Carrinhos 3B. Qualquer utilização indevida dos conteúdos sem autorização expressa será considerada uma violação dos direitos de propriedade intelectual, não podendo ser copiado nem reproduzido, excetuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.
11.2 - Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website carecem de autorização.
ARTIGO 12 – PROVA
Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, pedidos de encomenda e pagamentos efetuados.
ARTIGO 13 – ERROS TIPOGRÁFICOS
As referências, códigos e preços são os assinalados, salvo erro tipográfico/informático.
ARTIGO 14 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
14.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
14.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Monção, pertencente ao distrito de Viana do Castelo, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais.
Última atualização a 10/03/2025